Política de Privacidade

Última modificação: 23 de setembro de 2025

Introdução

A Solange De Oliveira Bertola, com sede na região de

Osasco, Vila São Francisco e Zona Oeste de São Paulo, está comprometida com a proteção da sua privacidade.

Nossos TERMOS DE USO e POLÍTICA DE PROTEÇÃO E PRIVACIDADE foram concebidos para comunicar as nossas práticas relativas à coleta, utilização e divulgação de informações que o USUÁRIO possa fornecer por meio de atendimento presencial, por telefone, por e-mail, redes sociais e/ou em nosso portal imobiliário.

Para que nossos serviços sejam oferecidos da melhor maneira possível, nossa equipe, por meio de nosso portal e canais digitais, coleta diversos dados e informações, visando oferecer a melhor experiência e eficiência para você. Nós, da Solange De Oliveira Bertola, estamos cientes da importância da sua privacidade e tomamos todas as medidas possíveis para assegurá-la.

Esta política também se aplica aos dados coletados por meio de formulários de anúncios (Lead Ads), os quais podem incluir nome, telefone e e-mail, utilizados para registro automático no nosso sistema de CRM.

Estes Termos de Uso permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto os serviços forem disponibilizados em nosso portal e enquanto o usuário estiver acessando nossas plataformas.

Controlador de Dados

Quando esta política menciona “nós” ou “nosso”, bem como as variações gramaticais da primeira pessoa do plural, ela se refere à Solange De Oliveira Bertola, que é responsável por suas informações sob esta Política de Privacidade (o “Controlador de Dados”).

Coleta de Dados e Atividades

Os dados pessoais e informações do USUÁRIO serão sempre submetidos voluntariamente por ele mesmo e poderão ser coletados das seguintes formas:

Formulários em nosso portal ou canais digitais;
Leads provenientes de Formulários de Anúncios (Facebook Lead Ads e Instagram Ads);
Dados de navegação capturados automaticamente por nosso sistema.

Dados Cadastrais

Coletamos dados como: Nome completo, números de telefones, endereços de e-mail, entre outros fornecidos ativamente pelo usuário em formulários de contato.

Dados de Navegação

Podemos coletar: Endereço de IP, data e hora de acesso, histórico de navegação, tipo de dispositivo e sistema operacional utilizado, e ações realizadas em nosso portal.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, oferecendo conteúdos personalizados e facilitando o acesso aos nossos serviços.

Bases Legais para Tratamento

Realizamos o tratamento de dados com fundamento nas seguintes bases legais:

Consentimento: quando você preenche um formulário ou entra em contato conosco.
Execução de contrato: para a prestação dos serviços de intermediação imobiliária.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Legítimo interesse: para marketing direto e aprimoramento de nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

Uso das Informações Coletadas

Podemos usar, armazenar e processar informações pessoais para:

Fornecer, entender, aprimorar e desenvolver nosso portal e serviços;
Criar e manter um ambiente confiável e seguro;
Fornecer, personalizar, avaliar e melhorar nossa publicidade e marketing;
Registrar, qualificar e distribuir LEADS para nossos corretores;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Compartilhamento e Divulgação

A Solange De Oliveira Bertola não divulga a terceiros qualquer informação fornecida pelo USUÁRIO, exceto quando necessário para:

Cumprir obrigações legais ou ordens judiciais;
Prestar os serviços de intermediação (ex.: com parceiros financeiros, cartórios);
Proteger os direitos, propriedade ou segurança dos USUÁRIOS ou da própria imobiliária.

Segurança

Estamos continuamente implantando e atualizando medidas administrativas, técnicas e de segurança para ajudar a proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.

Retenção e Exclusão

Mantemos os dados pessoais somente pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades aqui descritas e/ou exigências legais. Você pode solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail solange_bertola@hotmail.com.

Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Sempre que ocorrerem mudanças significativas, emitiremos um comunicado em nosso portal.

Contato

Para dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: solange_bertola@hotmail.com.